Энди — обычная тридцатилетняя женщина, живущая совсем не той жизнью, которую от неё могли бы ожидать. Она работает в полиции, но не на передовой — ни погонь, ни драк, ни оружия. Всё, чем она занимается — это ответы на звонки, передача информации, поддержание порядка из-за экрана. Даже табельного пистолета у неё нет. Она живёт с матерью, не стремится к самостоятельности и вообще будто старается держаться подальше от любых серьёзных решений и ответственности. Всё у неё ровно, спокойно, по шаблону — до тех пор, пока этот шаблон не рвётся в клочья в самый неожиданный момент.Обычный день. Обычное кафе. Привычный обед с мамой и друзьями. И вдруг — всё превращается в хаос. Врывается мужчина с оружием, начинает угрожать, кричать, ситуация мгновенно выходит из-под контроля. Энди в оцепенении. Её парализует страх — не тот, что возникает при настоящей опасности, а тот, который сковывает до глубины души, когда ты понимаешь: ты должна что-то сделать, но просто не можешь. Однако не она становится героем этого дня.